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La réactivité de Smartvisite : un atout qui nous a poussé à travailler avec vous

M. Colein directeur de l'agence Autour d'AixRencontre avec M. COLEIN de l’agence Autour d’Aix qui a souscrit l’offre Smartvisite en novembre 2013.

 

 

 

Que pensent vos négociateurs de l’outil Spotvidéo que vous leur avez offert ?

Mes négociateurs sont intéressés et satisfait par l’outil car c’est avant tout une innovation dans le secteur de l’immobilier. De plus, ils peuvent envoyer les Spotvidéo™ à leurs clients vendeurs. Ces derniers mesurent l’effort qui est fourni par l’agence à la fois financièrement mais aussi en terme d’innovation et de communication pour vendre leur bien. C’est un réel atout supplémentaire pour mes négociateurs. Il leur permet également de suivre leurs statistiques, à savoir combien de fois ont été visualisées leurs annonces, ils apprécient.

autour d'aix video smartvisite Appréciez-vous l’automatisation du service?

L’automatisation est un atout primordial, même si avant tout la prestation est intéressante, nous n’avons pas un temps important à consacrer à l’utilisation du service, ce n’est pas notre objectif premier. Votre service 100% automatique convient parfaitement à ce que nous recherchions. Notre métier s’est de confier notre communication à des professionnels puis d’être opérationnels sur le terrain en montrant à nos clients que nous avons des outils et que nous mettons tout en oeuvre pour les satisfaire.

Comment se passe l’utilisation du service au quotidien ?

Nous avons plusieurs prestataires avec lesquels nous travaillons et qui nous demandent tous du temps au quotidien. Notre collaboration avec Smartvisite™ découle d’un essai qui s’est avéré très concluant au bout de quelques semaines. Aujourd’hui, nous consacrons plus de temps à l’outil Smartvisite™ parce qu’il est attractif et ludique.

Est-ce un outil facile à utiliser ? Êtes vous bien encadré par l’équipe Smartvisite ?

L’interface client My.smartvisite.com est très simple à utiliser. Nous sommes également très satisfait de votre équipe, dès que nous avons une demande, il y a toujours quelqu’un pour y répondre instantanément. Nous apprécions votre réactivité, c’est un atout qui nous a également poussé à collaborer avec vous. Les stagiaires qui ont intégrés notre agence ont rapidement été formés à l’utilisation de l’outil.
Je pense que pour des innovations en matière de Web, la hotline, le SAV, et la maintenance sont des atouts primordiaux que nous retrouvons chez Smartvisite.

Pour vous, le « Site Mandat » est-il un outil pertinent pour rentrer plus de mandat ?

Le site mandat ne me permet pas de rentrer plus de mandat. En revanche, je l’utilise pour mes exclusivités et les biens pour lesquels nous avons peu de contacts. Le site mandat me permet ainsi de justifier à mes clients les moyens qui ont été mis en oeuvre, notamment des moyens que les autres agences n’ont pas. Pour moi, rentrer du mandat restera toujours le travail de l’agent ou du négociateur.

Site Mandat autour d'aix
Site Mandat autour d’aix

 

Site Mandat agence Autour d'Aix
Site Mandat agence Autour d’Aix

 

Que pouvez-vous nous dire sur le retour sur investissement constaté grâce aux Spotvidéo™ de Smartvisite ?

Les spotvidéo™ m’ont permis de conserver des mandats mais pas d’en acquérir. En effet, je peux vous citer pour exemple une cliente qui voulait me retirer son mandat, je lui ai envoyé le Spotvidéo™ et le Site Mandat de son bien. Elle a été séduite et a décidé de poursuivre notre collaboration et a donc retiré la vente de son bien chez les autres agences.

L’intégration des Spotvidéo sur votre site Internet a-t-elle une influence sur l’audience de votre site ?

Oui depuis que j’ai intégré les Spotvidéo™ sur mon site j’ai déjà pu constater une augmentation de 10% en terme de visiteurs.

Que pensez-vous de la vidéo dans le secteur de l’immobilier ?

Le site internet d’un agent immobilier est toujours plus visité quand il y a une vidéo de présentation des biens. La curiosité fait son œuvre … Forcément, cette vidéo génère des contacts et séduit les vendeurs. Ce moyen de communication n’est qu’à son balbutiement ; encore faut-il que l’acquéreur y trouve un intérêt complémentaire ou différent du reportage photo.
L’acheteur est exigent, il veut une vidéo d’excellente qualité en accès de lecture immédiat sur le produit et son environnement.
Seul le bien doit être mis en scène et non l’agent immobilier et encore moins son agence. Il faut donc apporter à ce nouveau moyen de communication, une réelle plus-value immédiatement en mixant le bien à vendre avec des images 3 D et des conseils en home staging. Nous avons les outils pour réaliser de bonnes vidéos et les logiciels de montage sont à la portée de tous, mais cela demande néanmoins de l’entraînement et par conséquent du temps pour maîtriser le concept.

Autour d’Aix

C’est 2 agences immobilières à Jouques et le Puy Ste Réparade. Notre agence reste accessible et surtout réactive grâce à des mises à jour en temps réel des biens proposés à la vente : maisons, villas, appartements, sur Jouques, Aix et sa région. Notre agence se concentre sur une activité spécialisée dans la transaction pour une qualité de service optimale, avec un niveau de compétence à la hauteur de vos attentes. http://www.autour-daix.com

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